TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
Bu metin, kurutmadunyasimagaza.com üzerinden satın alınan makineler ve yedek parçalar için teslimat, nakliye, iade ve ayıplı ürün süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Satıcı: Durusu Doğa Durukan
Ticari Unvan: Kurutma Dünyası Gıda Makina Sanayi
Vergi Dairesi: Seferihisar
Vergi Kimlik No: 3190361416
Adres: Camikebir Mah. Sanayi 22 Sk. No: 5 C Seferihisar / İzmir
Telefon: 0531 870 3846
E-posta: bilgi@kurutmadunyasi.com.tr
Web Sitesi: kurutmadunyasimagaza.com
2. Satışa Sunulan Ürünler
Online mağazamızda makineler ve yedek parçalar satışa sunulmaktadır. Gıda ürünleri şu aşamada online mağaza üzerinden satışa sunulmamaktadır.
Sitede yer alan makineler standart ürün olarak listelenebilir; ancak müşteri talebine göre kapasite, ölçü, teknik donanım, makine adedi veya proje kapsamı değiştirilebilir. Bu tür ürünler özel üretim veya proje bazlı satış kapsamında değerlendirilir.
3. Teslimat Süresi
Stokta bulunan veya standart haliyle satışa sunulan ürünler, sipariş ve ödeme onayından sonra ortalama 7 iş günü içinde sevkiyata hazırlanır.
Üretim, hazırlık, teknik kontrol veya özel düzenleme gerektiren makinelerde teslimat süresi ortalama 15 iş günü olabilir. Proje bazlı anahtar teslim tesis paketlerinde teslimat süresi ayrıca teklif veya proforma kapsamında belirlenir.
4. Teslimat Yöntemi
Teslimat yöntemi; ürünün ölçüsüne, ağırlığına, makine sayısına ve teslimat adresine göre belirlenir.
Ürünler; kargo, ambar, nakliye firması veya özel sevkiyat yöntemiyle gönderilebilir. Büyük hacimli makinelerde en uygun sevkiyat yöntemi sipariş sonrasında müşteriyle paylaşılır.
5. Nakliye Ücreti
Nakliye, kargo, ambar veya özel sevkiyat ücretleri müşteriye aittir. Nakliye bedeli, ürünün boyutu ve teslimat adresine göre sipariş sonrasında ayrıca müşteriye bildirilir.
6. Teslimat Alanı
Türkiye geneline gönderim yapılmaktadır. Şu aşamada yurtdışı teslimat yapılmamaktadır.
7. Teslimat Sırasında Kontrol
Müşteri, ürünü teslim alırken ambalajı ve ürünü mümkün olduğunca kontrol etmelidir. Ambalajda ezilme, yırtılma, darbe, kırılma veya hasar görülmesi halinde teslimat görevlisine tutanak tutturulmalı ve durum vakit kaybetmeden firmamıza bildirilmelidir.
Hasarlı teslimatlarda tutanak tutulmaması, taşıma kaynaklı hasarların tespitini ve çözümünü zorlaştırabilir.
8. İade Koşulları
Makineler ve yedek parçalar, niteliği gereği teknik ürünlerdir. Bu nedenle, ürün ayıplı veya kusurlu değilse iade kabul edilmez.
İade hakkının doğduğu temel durum, ürünün üretici/satıcı kaynaklı ayıplı veya kusurlu olmasıdır.
Müşteri talebine göre özel olarak üretilen, ölçüsü, kapasitesi, teknik donanımı veya proje kapsamı değiştirilen ürünlerde cayma ve iade hakkı kullanılamaz.
9. Ayıplı veya Kusurlu Ürün Durumu
Ürünün üretici/satıcı kaynaklı ayıplı veya kusurlu olduğunun tespit edilmesi halinde müşteri firmamızla iletişime geçmelidir. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürünün onarımı, değişimi veya iadesi konusunda yasal süreçlere uygun şekilde işlem yapılır.
Satıcı kaynaklı ayıp veya kusur durumunda, gerekli görülürse iade/nakliye masrafları satıcı tarafından karşılanır.
10. Onaysız İade Gönderileri
Firmamızla önceden iletişime geçilmeden ve iade/onay süreci başlatılmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.
İade veya ayıplı ürün bildirimi için:
Telefon: 0531 870 3846
E-posta: bilgi@kurutmadunyasi.com.tr