MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile kurutmadunyasimagaza.com üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Satıcı Bilgileri
Satıcı: Durusu Doğa Durukan
Ticari Unvan: Kurutma Dünyası Gıda Makina Sanayi
Vergi Dairesi: Seferihisar
Vergi Kimlik No: 3190361416
Adres: Camikebir Mah. Sanayi 22 Sk. No: 5 C Seferihisar / İzmir
Telefon: 0531 870 3846
E-posta: bilgi@kurutmadunyasi.com.tr
Web Sitesi: kurutmadunyasimagaza.com
3. Alıcı Bilgileri
Alıcı bilgileri, sipariş sırasında müşteri tarafından girilen ad-soyad/firma unvanı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerinden oluşur.
4. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait kurutmadunyasimagaza.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, garanti, servis, cayma/iade şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
5. Ürün Bilgileri
Satışa konu ürünün adı, modeli, temel özellikleri, miktarı, satış fiyatı, KDV bilgisi, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş ekranında yer alan bilgilerden oluşur.
Sitede yer alan fiyatlar KDV hariç olarak gösterilmektedir. KDV ve varsa nakliye/teslimat bedeli ayrıca hesaplanabilir veya müşteriye bildirilebilir.
6. Ödeme
Alıcı, ürün bedelini internet sitesinde sunulan ödeme seçeneklerinden biriyle öder.
Ödeme yöntemleri; kredi kartı, havale/EFT ve linkle ödeme olabilir. Kredi kartı ödemeleri banka veya ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Taksit seçenekleri dönemsel olarak değişebilir. Taksit bilgisi ayrıca belirtilmediği sürece peşin ödeme esas alınır.
7. Fatura
Satıcı, satışa konu ürün için e-fatura/e-arşiv fatura düzenler. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu siparişi onaylamadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.
8. Teslimat
Ürün, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat yöntemi, ürünün ölçüsü, ağırlığı, makine sayısı ve teslimat adresine göre belirlenir.
Standart ürünlerde ortalama teslimata hazırlık süresi 7 iş günüdür. Üretim veya özel hazırlık gerektiren ürünlerde bu süre ortalama 15 iş günü olabilir. Anahtar teslim tesis ve proje bazlı satışlarda teslimat süresi ayrıca teklif/proforma kapsamında belirlenir.
Nakliye, kargo, ambar veya özel sevkiyat ücretleri alıcıya aittir. Bu ücretler, ürün ve teslimat adresine göre ayrıca bildirilebilir.
9. Ürün Görselleri ve Teknik Farklılıklar
İnternet sitesinde yer alan ürün görselleri, teknik çizimler, açıklamalar ve ölçüler bilgilendirme amaçlıdır. Ürünlerde teknik iyileştirme, üretim standardı, tedarik durumu veya ekran görüntüsü kaynaklı küçük farklılıklar olabilir.
Ürünün temel fonksiyonunu ve kullanım amacını etkilemeyen teknik veya görsel farklılıklar ayıp/kusur olarak değerlendirilmez.
10. Cayma ve İade Şartları
Satışa konu ürünler makine ve yedek parça niteliğinde teknik ürünlerdir. Ürün ayıplı veya kusurlu değilse iade kabul edilmez.
Müşterinin talebi doğrultusunda özel olarak üretilen, ölçüsü, kapasitesi, teknik donanımı, aksesuarları veya proje kapsamı değiştirilen ürünlerde cayma/iade hakkı kullanılamaz.
Anahtar teslim tesis paketleri, birden fazla makine içeren proje bazlı satışlar ve müşteriye özel hazırlanan ürünler özel üretim/proje bazlı satış kapsamında değerlendirilir.
11. Ayıplı veya Kusurlu Ürün
Ürünün üretici/satıcı kaynaklı ayıplı veya kusurlu olduğunun düşünülmesi halinde alıcı, durumu makul süre içinde satıcıya bildirmelidir.
Satıcı gerekli incelemeyi yapar. İnceleme sonucunda ürünün üretici/satıcı kaynaklı ayıplı veya kusurlu olduğu tespit edilirse yasal mevzuata uygun şekilde onarım, değişim veya iade süreçlerinden biri uygulanır.
Satıcı kaynaklı ayıp veya kusur durumunda gerekli nakliye masrafları satıcı tarafından karşılanabilir.
12. Garanti
Makineler, üretim hatalarına karşı 2 yıl garanti kapsamındadır.
Garanti kapsamı, üretim hatalarından kaynaklanan arızalarla sınırlıdır. Yanlış kullanım, kullanıcı hatası, elektrik kaynaklı sorunlar, darbe, yetkisiz müdahale, bakım eksikliği, yanlış kurulum veya kullanım talimatlarına aykırı kullanım garanti kapsamı dışındadır.
13. Servis ve Satış Sonrası Destek
Satıcı, Türkiye genelinde servis ve satış sonrası destek sağlar. Duruma göre marka temsilcisi alıcıyı ziyaret edebilir veya ürün satıcıya gönderilerek gerekli işlem yapıldıktan sonra alıcıya geri gönderilebilir.
Yedek parça desteği makineden makineye değişebilir. Gerekli durumlarda ve ürün yapısına göre yedek parça desteği sağlanır.
EYNE ve Nova serisi kurutma makinelerinde eğitim ve kullanım desteği verilir. Eğitim ve destek; telefon, WhatsApp, video veya uygun görülen diğer iletişim kanalları üzerinden sağlanabilir.
14. Stok ve Sipariş İptali
Stokta olmayan ürünler için ön sipariş alınabilir. Sipariş verilen ürünün stokta olmaması, üretim süresinin değişmesi veya tedarik sürecinde aksama yaşanması halinde taraflar görüşerek bekleme, alternatif ürün veya ücret iadesi seçeneklerinden uygun olanı seçebilir.
Satıcı; fiyat hatası, stok problemi, sistemsel hata, yanlış ürün bilgisi, ödeme problemi veya mücbir sebep gibi durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
15. Bireysel ve Kurumsal Satışlar
İnternet sitesi üzerinden hem bireysel hem kurumsal müşterilere satış yapılabilir. Kurumsal satışlarda, özel teklif, proforma, proje sözleşmesi veya ayrıca düzenlenen ticari şartlar geçerli olabilir.
Anahtar teslim tesis ve proje bazlı satışlarda ödeme planı, teslimat süreci ve kapsam ayrıca yazılı teklif/proforma/sözleşme ile belirlenebilir.
16. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
Tüketici işlemlerinde, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari/kurumsal satışlarda genel yetkili mahkemeler ve icra daireleri uygulanır.
17. Yürürlük
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu, Teslimat ve İade Koşulları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.