ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Bu form, alıcının kurutmadunyasimagaza.com üzerinden sipariş vermeden önce ürün, satıcı, ödeme, teslimat, garanti ve iade koşulları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Satıcı: Durusu Doğa Durukan
Ticari Unvan: Kurutma Dünyası Gıda Makina Sanayi
Vergi Dairesi: Seferihisar
Vergi Kimlik No: 3190361416
Adres: Camikebir Mah. Sanayi 22 Sk. No: 5 C Seferihisar / İzmir
Telefon: 0531 870 3846
E-posta: bilgi@kurutmadunyasi.com.tr
Web Sitesi: kurutmadunyasimagaza.com
2. Ürün Bilgileri
Satışa konu ürünün adı, modeli, temel özellikleri, miktarı, satış fiyatı, KDV bilgisi, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş ekranında yer almaktadır.
Online mağazada makineler ve yedek parçalar satışa sunulmaktadır. Gıda ürünleri şu aşamada online mağaza üzerinden satılmamaktadır.
3. Fiyat Bilgisi
Sitede yer alan fiyatlar KDV hariç olarak gösterilmektedir. KDV, fatura ve ödeme aşamasında ayrıca hesaplanabilir.
Nakliye, kargo, ambar veya özel sevkiyat bedeli ürünün ölçüsü, ağırlığı, makine sayısı ve teslimat adresine göre sonradan bildirilebilir.
4. Ödeme Bilgileri
Ödeme; kredi kartı, havale/EFT veya linkle ödeme yöntemlerinden biriyle yapılabilir. Kredi kartı ödemeleri banka veya ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Taksit seçenekleri ayrıca belirtilmediği sürece ödeme peşin olarak değerlendirilir.
5. Teslimat Bilgileri
Standart ürünlerde teslimata hazırlık süresi ortalama 7 iş günüdür. Üretim, hazırlık veya özel düzenleme gerektiren ürünlerde bu süre ortalama 15 iş günü olabilir.
Teslimat yöntemi ürünün özelliklerine göre kargo, ambar, nakliye firması veya özel sevkiyat olarak belirlenir. Türkiye geneline gönderim yapılmaktadır. Şu aşamada yurtdışı teslimat yapılmamaktadır.
6. Cayma ve İade Bilgilendirmesi
Satışa konu ürünler makine ve yedek parça niteliğinde teknik ürünlerdir. Ürün ayıplı veya kusurlu değilse iade kabul edilmez.
Müşteri talebine göre özel olarak üretilen, ölçüsü, kapasitesi, teknik donanımı, makine adedi veya proje kapsamı değiştirilen ürünlerde cayma/iade hakkı kullanılamaz.
Anahtar teslim tesis paketleri ve birden fazla makine içeren proje bazlı satışlarda teslimat, ödeme ve kapsam ayrıca teklif/proforma/sözleşme ile belirlenebilir.
7. Ayıplı veya Kusurlu Ürün
Üründe üretici/satıcı kaynaklı ayıp veya kusur bulunması halinde alıcı, satıcıyla iletişime geçmelidir. Gerekli inceleme sonucunda ayıp veya kusurun satıcı kaynaklı olduğu tespit edilirse yasal mevzuata uygun şekilde onarım, değişim veya iade süreci uygulanır.
8. Garanti ve Servis Bilgilendirmesi
Makineler üretim hatalarına karşı 2 yıl garanti kapsamındadır.
Yanlış kullanım, kullanıcı hatası, elektrik kaynaklı sorunlar, darbe, yetkisiz müdahale, bakım eksikliği ve kullanım talimatlarına aykırı kullanım garanti kapsamı dışındadır.
Servis desteği Türkiye genelinde sağlanır. Duruma göre marka temsilcisi alıcıyı ziyaret edebilir veya ürün satıcıya gönderilerek gerekli işlem yapıldıktan sonra geri gönderilebilir.
9. Eğitim ve Kullanım Desteği
EYNE ve Nova serisi kurutma makinelerinde eğitim ve kullanım desteği verilir. Eğitim desteği, ürün ve satış koşullarına göre telefon, WhatsApp, video veya uygun görülen diğer yöntemlerle sağlanabilir.
10. Şikâyet ve Başvuru Kanalları
Alıcı, ürün, sipariş, teslimat, garanti veya servis süreçleriyle ilgili taleplerini aşağıdaki kanallardan iletebilir:
Telefon: 0531 870 3846
E-posta: bilgi@kurutmadunyasi.com.tr
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.